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RESPONSABLE SAV (H/F)

Référence : 12400-AG

Contrat : CDI
Fonction : responsable d'atelier
Localisation : Centre


Contexte du recrutement et définition de poste :

Leader dans la distribution de matériels agricoles, ce groupe familial solidement implanté depuis plusieurs générations sur plusieurs départements, fondent ses valeurs sur la proximité, la disponibilité et le service apporté aux clients. Dans le but d’atteindre les objectifs que s’est fixé le groupe et afin d’honorer le mandat de confiance que lui accordent les clients, ce groupe recherche un(e) :

 

RESPONSABLE SAV (H/F)

 

Hiérarchiquement rattaché au directeur de de la concession, vous serez responsable du bon fonctionnement du service après-vente de l'agence, afin d'assurer toutes les interventions demandées par la clientèle ainsi que le service commercial. Pour cela, vous aurez à encadrer et accompagner l'équipe de techniciens, et, serez responsable du bon fonctionnement ainsi que de la rentabilté de l'atelier. Ainsi, vous serez le garant de la qualité du travail fait par l'équipe de techniciens, contrôlerez la conformité de toutes les interventions selon la procédure en place, vérifierez la qualité des documents administratifs, et, veillerez à la satisfaction des clients. Vous apporterez, si besoin, votre soutien technique à l'équipe, lors de certains diagnostics, et, vous veillerez au respect des règles de sécurité et de conformité des outils. Vous veillerez au bien être de votre équipe de techniciens, à ce titre, vous les accompagnerez dans leur évolution professionnelle par le biais de mise en place de formation tout au long de leur parcours, accompagnerez les collaborateurs en alternance, et, suivrez et organiserez leur planning de congés et absences. 



Profil recherché :

De formation supérieure type Bac+2 en maintenance des matériels agricoles, vous justifiez d’une expérience significative au sein d’un atelier de réparation de matériel agricole ou similaire. Fédérateur, votre expérience du management d’équipe ainsi que votre aisance dans les relations interpersonnelles seront appréciées. Votre sens de l’organisation et votre rigueur viennent compléter ces dispositions personnelles.

 

Poste à pourvoir région Centre

 

ADEQUATION ET PERFORMANCES

1, rue Victor Hugo 

44 404 Rezé Cedex

Tél : 02 40 97 20 84